Respuesta rápida: PolyConnect 2.0 es la plataforma de conectividad de Polytropic incluida de serie en todas sus bombas de calor Inverter. Permite controlar y monitorizar la bomba desde el móvil, facilita el diagnóstico remoto al técnico y amplía la garantía de repuestos a 5 años cuando el equipo permanece conectado a WiFi. PolyConnect 2.0 de Polytropic es la solución conectada que la empresa de Polytropic pone al servicio de los profesionales de la piscina y particulares para gestionar de forma remota y segura las bombas de calor, facilitar el mantenimiento preventivo y el servicio. Consulta nuestra guía completa de bombas de calor para piscinas para ver todos los modelos disponibles. ¿Por qué escoger una bomba de calor de Polytropic? Polytropic es un fabricante francés especializado en la climatización de piscinas. Su enfoque está en producir equipos innovadores, sostenibles y altamente eficientes energéticamente. Gracias a estas características, sus bombas de calor destacan en el mercado y se han convertido en una referencia en el sector. Su apuesta por un servicio técnico de calidad dio origen a PolyConnect 2.0, la plataforma conectada que ofrece supervisión remota y mantenimiento preventivo. En PS Pool contamos con una amplia gama de bombas de calor de Polytropic, todas con PolyConnect 2.0 incluido de serie, lo que garantiza control avanzado, asistencia inmediata y hasta 5 años de garantía. Modelos de bombas de calor con PolyConnect 2.0 Modelo Característica destacada Master Inverter Alta eficiencia energética gracias a la tecnología inverter que ajusta el consumo en todo momento. Morpheo Versatilidad y funcionamiento silencioso, ideal para diferentes tipos de piscinas. Elite R290 Potencia y fiabilidad premium con refrigerante natural R290. Diseñada para instalaciones exigentes y de gran rendimiento. RAK Inverter Alta potencia con tecnología inverter. Perfecta para piscinas grandes y piscinas colectivas. Ottimo Formato vertical compacto. Diseñada para espacios reducidos con plenas prestaciones. Indoor Inverter Especialmente diseñada para instalaciones interiores, optimizada para espacios cerrados. ¿Cómo se instala PolyConnect 2.0? La instalación de PolyConnect 2.0 es sencilla. El módulo WiFi se coloca externamente para asegurar una recepción óptima de la señal y viene integrado de serie en todas las bombas Inverter. Además, la conectividad Bluetooth facilita un emparejamiento rápido y seguro. En aquellos entornos donde no existe una red WiFi fija, PolyConnect ofrece la opción de conexión 4G, lo que asegura el acceso remoto en cualquier circunstancia. Ventajas clave de PolyConnect 2.0 📡 Control remoto avanzado Permite a los técnicos acceder y gestionar las bombas de calor sin necesidad de desplazarse. ⚠️ Detección temprana de fallos Los códigos de error facilitan la identificación y resolución de problemas antes de que afecten al usuario. 💡 Asesoramiento especializado El equipo técnico ofrece recomendaciones para optimizar el uso y fomentar el ahorro energético. 💰 Reducción de costes Se minimiza la necesidad de visitas técnicas presenciales al resolver incidencias en remoto. 🛡️ Garantía extendida a 5 años Al conectar el equipo a PolyConnect 2.0, la garantía de repuestos se amplía hasta 5 años. Beneficios para los profesionales de la piscina Transmisión continua: tanto el profesional como el servicio técnico de Polytropic reciben datos constantes, lo que facilita una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidencia. Eliminación de desplazamientos innecesarios: se ahorra tiempo y recursos al resolver la mayoría de incidencias desde la app sin visita presencial. Ventajas para el usuario final Más comodidad: el usuario puede consultar todos los parámetros de la bomba desde cualquier lugar. Documentación técnica disponible: manuales, tutoriales en vídeo y guías para facilitar el uso. Supervisión continua: notificaciones y consejos personalizados para promover el ahorro energético. Detección y solución remota de fallos: mayor tranquilidad para el propietario. Garantía extendida: cobertura total ampliada hasta 5 años. Preguntas frecuentes sobre PolyConnect 2.0 ¿Cómo se conecta PolyConnect 2.0 a la bomba de calor? El módulo WiFi está instalado de serie en el exterior del equipo para una mejor recepción de señal. El emparejamiento se realiza por Bluetooth desde el smartphone, que envía automáticamente la red WiFi y la contraseña a la máquina. En zonas sin WiFi, la opción 4G mediante tarjeta SIM permite la conexión sin configuración adicional: una vez conectada, la máquina se comunica automáticamente con el TechniCenter de Polytropic. Consulta la guía paso a paso de conexión. ¿Dónde encuentro el número de serie de mi bomba de calor Polytropic? El número de serie está en la parte trasera de la máquina, en la placa de características, bajo el código de barras. El equipo de soporte de Polytropic lo necesita para realizar cualquier prediagnóstico fiable y responder a consultas técnicas. ¿Qué mantenimiento mensual recomienda Polytropic para la bomba de calor? Polytropic recomienda revisar mensualmente el estado del evaporador y limpiarlo si es necesario con agua o un cepillo suave (evitando hidrolimpiadoras a presión), además de verificar las conexiones eléctricas. PolyConnect 2.0 analiza continuamente los datos de la instalación para detectar anomalías de forma anticipada y avisar antes de que se produzca una avería. ¿PolyConnect guarda el historial de datos de la bomba? Sí. PolyConnect 2.0 registra los datos de la bomba de calor durante 5 años: alarmas, temperaturas, tiempos de funcionamiento y parámetros. La aplicación está desarrollada por Polytropic conforme al RGPD. ¿Tiene PolyConnect soporte en vivo o solo notificaciones? Además de las notificaciones automáticas y el diagnóstico remoto, PolyConnect 2.0 incluye soporte en vídeo en directo como asistencia técnica interactiva vía smartphone, con pantalla compartida de forma segura y anotaciones en tiempo real. Los técnicos de Polytropic pueden resolver problemas incluso con una conexión media, con monitorización en tiempo real. ¿Cómo funciona PolyConnect con modelos anteriores? Las bombas de calor Polytropic de generaciones anteriores pueden usar una aplicación distinta a PolyConnect 2.0, con un procedimiento de asociación diferente. Si tienes un modelo más antiguo, consulta la guía específica en la web de Polytropic o contacta con el SAV para confirmar qué app corresponde a tu equipo. ¿Los técnicos de Polytropic pueden acceder a los ajustes de la bomba en remoto? Sí. La conexión vía Modbus permite acceder a todos los parámetros de la bomba de calor y modificarlos en «modo directo».